Privatumo strategija

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 4 d.

Šioje Privatumo politikoje aprašoma, kaip UAB „Hetora“ (toliau – „Mes“, „Bendrovė“ arba „Duomenų valdytojas“) renka, naudoja, saugo ir tvarko Jūsų asmens duomenis, kai lankotės ir naudojatės martlet.lt interneto svetaine ir elektronine parduotuve, perkate mūsų prekes, naudojatės mūsų paslaugomis arba kitaip su mumis susisiekiate.

Martlet elektroninė parduotuvė veikia „Shopify“ platformoje. „Shopify“ teikia technologinę infrastruktūrą, leidžiančią mums teikti elektroninės prekybos paslaugas.

Naudodamiesi mūsų svetaine ir paslaugomis, patvirtinate, kad susipažinote su šia Privatumo politika. Jei nesutinkate su šia Privatumo politika, prašome nesinaudoti mūsų svetaine ar paslaugomis.

Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas:

UAB „Hetora“
Jurgio Dobkevičiaus g. 8, LT-11342 Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@martlet.lt
Telefonas: +370 601 09995

Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis vadovaudamiesi taikomais Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktais, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR).

Kokius asmens duomenis renkame?

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų paslaugomis, galime rinkti ir tvarkyti šių kategorijų asmens duomenis:

Kontaktinius duomenis: vardą, pavardę, pristatymo ir atsiskaitymo adresą, telefono numerį, el. pašto adresą;

Mokėjimo ir finansinius duomenis: mokėjimo būdą, mokėjimo operacijos informaciją, mokėjimo patvirtinimą ir kitą su mokėjimu susijusią informaciją;

Užsakymo ir operacijų duomenis: informaciją apie įsigytas, grąžintas, pakeistas ar atšauktas prekes, užsakymų istoriją;

Paskyros duomenis: vartotojo vardą, slaptažodį bei paskyros nustatymus, jei sukuriate paskyrą;

Bendravimo informaciją: informaciją, kurią pateikiate susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo komanda;

Įrenginio informaciją: IP adresą, informaciją apie naudojamą įrenginį, naršyklę ir tinklo ryšį;

Naudojimo informaciją: informaciją apie tai, kaip naudojatės mūsų svetaine ir paslaugomis, įskaitant apsilankytus puslapius ir sąveiką su svetaine;

Kiti duomenys, kuriuos savanoriškai pateikiate mums naudodamiesi mūsų paslaugomis.

Mokėjimo kortelės duomenis mokėjimo operacijos metu tvarko atitinkami mokėjimo paslaugų teikėjai. Mes nesaugome viso Jūsų mokėjimo kortelės numerio, jei tokio duomenų saugojimo nereikia mūsų paslaugoms teikti.

Iš kur gauname Jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis galime gauti:

tiesiogiai iš Jūsų, kai atliekate užsakymą, sukuriate paskyrą, užpildote kontaktinę formą, susisiekiate su mumis ar kitaip pateikiate informaciją;

automatiškai, kai naudojatės mūsų svetaine, įskaitant naudojant slapukus ir panašias technologijas;

iš mūsų paslaugų teikėjų, kurie tvarko duomenis mūsų vardu;

iš mokėjimo, pristatymo ar kitų paslaugų partnerių, kai tai būtina užsakymui įvykdyti;

iš kitų teisėtų šaltinių, kai tai leidžia galiojantys teisės aktai.

Kokiais tikslais naudojame Jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis naudojame šiais tikslais:

Užsakymų vykdymui

Jūsų duomenis naudojame tam, kad galėtume:

priimti ir administruoti Jūsų užsakymus;

apdoroti mokėjimus;

pristatyti prekes;

susisiekti su Jumis dėl užsakymo;

administruoti prekių grąžinimus ir keitimus;

išrašyti apskaitos dokumentus;

spręsti su užsakymu susijusius klausimus.

Šiuo atveju duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra sutarties vykdymas arba veiksmai, atliekami Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).

Klientų aptarnavimui

Jūsų duomenis naudojame atsakydami į Jūsų užklausas, teikdami klientų aptarnavimą ir spręsdami su mūsų prekėmis ar paslaugomis susijusias problemas.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas arba mūsų teisėtas interesas tinkamai administruoti klientų aptarnavimą.

Svetainės veikimui ir tobulinimui

Jūsų duomenis galime naudoti tam, kad užtikrintume svetainės saugumą ir techninį veikimą, analizuotume naudojimąsi svetaine bei gerintume jos funkcionalumą ir vartotojo patirtį.

Kai duomenys tvarkomi naudojant neprivalomus slapukus ar panašias technologijas, jų naudojimas grindžiamas Jūsų sutikimu, kai toks sutikimas yra reikalingas.

Rinkodarai ir reklamai

Jeigu davėte sutikimą arba kitais teisės aktuose leidžiamais atvejais, Jūsų duomenis galime naudoti naujienlaiškiams, pasiūlymams, akcijoms ir kitai tiesioginės rinkodaros informacijai siųsti.

Jūs galite bet kada atsisakyti rinkodaros pranešimų, paspausdami atsisakymo nuorodą naujienlaiškyje arba susisiekę su mumis el. paštu info@martlet.lt.

Saugumui ir sukčiavimo prevencijai

Jūsų duomenis galime naudoti siekdami aptikti ir užkirsti kelią sukčiavimui, neteisėtai veiklai, piktnaudžiavimui mūsų paslaugomis bei kitoms grėsmėms mūsų svetainei, klientams ar Bendrovei.

Teisinių pareigų vykdymui

Jūsų duomenis galime tvarkyti, kai tai būtina siekiant laikytis teisinių ir apskaitos reikalavimų, vykdyti teisėtus valstybės institucijų prašymus, ginti savo teises ar dalyvauti teisminiuose procesuose.

Kam galime perduoti Jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina atitinkamam tikslui pasiekti.

Duomenis galime perduoti:

„Shopify“, kuri teikia mūsų elektroninės parduotuvės technologinę platformą;

mokėjimo paslaugų teikėjams, įskaitant „Montonio“;

kurjerių ir pristatymo paslaugų teikėjams, kad galėtume pristatyti Jūsų užsakymus;

IT, debesijos, svetainės priežiūros ir techninių paslaugų teikėjams;

apskaitos, teisinių ir kitų profesionalių paslaugų teikėjams, kai tai būtina;

rinkodaros ir analizės paslaugų teikėjams, kai jų naudojimas yra teisėtas ir, kai būtina, yra gautas Jūsų sutikimas;

valstybės institucijoms ir teisėsaugos institucijoms, kai tokį perdavimą numato ar reikalauja teisės aktai.

Duomenų gavėjai gali tvarkyti Jūsų asmens duomenis tik tiek, kiek tai būtina atitinkamoms paslaugoms suteikti arba teisėtiems tikslams pasiekti.

„Shopify“ platforma

Mūsų elektroninė parduotuvė veikia „Shopify“ platformoje. „Shopify“ renka ir tvarko tam tikrus duomenis, susijusius su Jūsų naudojimusi mūsų elektronine parduotuve, siekdama teikti ir tobulinti savo paslaugas.

„Shopify“ taip pat gali tvarkyti duomenis savo teisėtais tikslais pagal savo privatumo politiką.

Daugiau informacijos apie „Shopify“ privatumo praktiką galite rasti „Shopify“ privatumo politikoje:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Jeigu Jūsų asmens duomenis tvarko „Shopify“ kaip savarankiškas duomenų valdytojas savo tikslais, Jūsų teisės dėl tokio duomenų tvarkymo gali būti įgyvendinamos tiesiogiai „Shopify“.

Slapukai

Mūsų svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos.

Slapukas – tai nedidelis tekstinis failas, išsaugomas Jūsų įrenginyje, kai lankotės svetainėje.

Slapukai gali būti naudojami:

svetainės funkcionalumui užtikrinti;

pirkinių krepšeliui ir kitoms būtinoms funkcijoms veikti;

Jūsų pasirinkimams įsiminti;

svetainės lankomumui ir naudojimui analizuoti;

svetainės veikimui gerinti;

rinkodaros ir personalizuotos reklamos tikslais, kai tam reikalingas Jūsų sutikimas.

Būtinieji slapukai gali būti naudojami be atskiro sutikimo, kai jie yra būtini svetainei veikti. Kiti slapukai naudojami pagal taikomus teisės aktus ir, kai būtina, tik gavus Jūsų sutikimą.

Slapukų nustatymus galite valdyti naudodamiesi mūsų svetainėje pateikiamu slapukų pasirinkimo įrankiu arba savo naršyklės nustatymais.

Jūsų asmens duomenų saugumas

Mes taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti Jūsų asmens duomenis nuo neteisėto naudojimo, praradimo, sunaikinimo, pakeitimo ar neteisėto atskleidimo.

Tačiau jokia informacijos perdavimo ar saugojimo sistema negali būti laikoma visiškai saugia. Todėl negalime garantuoti absoliutaus duomenų saugumo.

Kiek laiko saugome Jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, pasiekti, arba tiek, kiek jų saugojimą nustato teisės aktai.

Saugojimo laikotarpis priklauso nuo duomenų pobūdžio, jų tvarkymo tikslo ir teisinių reikalavimų.

Užsakymų, mokėjimų ir apskaitos dokumentų duomenys saugomi tiek laiko, kiek to reikalauja taikomi teisės aktai.

Jeigu duomenys tvarkomi Jūsų sutikimo pagrindu, juos galime tvarkyti iki tol, kol atšauksite savo sutikimą, nebent egzistuoja kitas teisėtas duomenų tvarkymo pagrindas.

Jūsų teisės

Pagal BDAR Jūs, priklausomai nuo konkrečių aplinkybių, turite teisę:

gauti informaciją apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą;

susipažinti su savo asmens duomenimis;

reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;

reikalauti ištrinti savo asmens duomenis, kai tam yra BDAR nustatytos sąlygos;

reikalauti apriboti asmens duomenų tvarkymą;

nesutikti su tam tikru asmens duomenų tvarkymu;

į duomenų perkeliamumą, kai tam taikomos BDAR nustatytos sąlygos;

bet kada atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos duomenų tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo, teisėtumui.

Tam tikros teisės nėra absoliučios ir gali būti ribojamos BDAR ar kitų teisės aktų nustatytais atvejais.

Kaip įgyvendinti savo teises?

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis arba gauti daugiau informacijos apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą, kreipkitės į mus:

El. paštu: info@martlet.lt
Adresas: Jurgio Dobkevičiaus g. 8, LT-11342 Vilnius, Lietuva

Į Jūsų prašymą atsakysime nepagrįstai nedelsdami ir, kaip numatyta BDAR, paprastai ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo.

Jeigu prašymas yra sudėtingas arba jų yra daug, šis terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams, apie tai Jus informuojant.

Siekiant apsaugoti Jūsų duomenis, prieš įgyvendindami tam tikrus prašymus galime paprašyti papildomos informacijos, reikalingos Jūsų tapatybei patvirtinti.

Skundai

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai arba pažeidžiamos Jūsų teisės, pirmiausia galite kreiptis į mus el. paštu info@martlet.lt, kad galėtume išnagrinėti situaciją.

Taip pat turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai.

Lietuvoje už asmens duomenų apsaugos priežiūrą atsakinga:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI)
L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius
Tel. +370 5 271 2804
El. paštas: ada@ada.lt
https://vdai.lrv.lt/

Tarptautinis asmens duomenų perdavimas

Kadangi naudojame tarptautinių paslaugų teikėjų, įskaitant „Shopify“, paslaugas, Jūsų asmens duomenys tam tikrais atvejais gali būti perduodami, saugomi ar tvarkomi už Lietuvos Respublikos ar Europos ekonominės erdvės ribų.

Kai toks perdavimas vykdomas, imamės priemonių užtikrinti, kad jis būtų atliekamas laikantis BDAR V skyriaus reikalavimų ir taikant teisėtus duomenų perdavimo mechanizmus, kai jie yra būtini.

Trečiųjų šalių svetainės

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines ar paslaugas.

Mes neatsakome už trečiųjų šalių svetainių privatumo praktiką, saugumą ar turinį. Rekomenduojame susipažinti su kiekvienos trečiosios šalies privatumo politika prieš pateikiant jai savo asmens duomenis.

Vaikų duomenys

Mūsų paslaugos nėra skirtos vaikams, ir mes sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų, kai tam nėra teisėto pagrindo.

Jeigu manote, kad vaikas mums pateikė savo asmens duomenis, susisiekite su mumis el. paštu info@martlet.lt, ir mes įvertinsime situaciją bei, jei taikoma, imsimės veiksmų duomenims ištrinti.

Privatumo politikos pakeitimai

Šią Privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, kad ji atspindėtų mūsų veiklos, naudojamų technologijų, paslaugų, teisinių reikalavimų ar duomenų tvarkymo praktikos pokyčius.

Atnaujinta Privatumo politikos versija bus paskelbta mūsų svetainėje, nurodant jos atnaujinimo datą.