Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie interneta veikala pirkšanas un pārdošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) ir Pircējam un Pārdevējam saistošs dokuments, kas nosaka Pušu tiesības, pienākumus un atbildību, Pircējam iegādājoties preces interneta veikalā.

1.2. Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā grozīt, papildināt vai atjaunināt šos Noteikumus. Noteikumu grozījumi stājas spēkā no to publicēšanas brīža interneta veikalā, ja vien tiesību aktos nav noteikts citādi. Pircējam tiek piemērota Noteikumu redakcija, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

2. Pirkuma līguma noslēgšana

2.1. Pirkuma līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pircējs interneta veikalā noformē un iesniedz pasūtījumu un veic tā apmaksu, izmantojot izvēlēto maksājuma veidu, iepriekš iepazīstoties ar šiem Noteikumiem.

2.2. Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu attiecībā uz katru Pircēja pasūtījumu atsevišķi.

3. Pārdevēja tiesības

3.1. Ja rodas būtiski apstākļi, Pārdevējam ir tiesības uz laiku vai pilnībā apturēt interneta veikala darbību, iepriekš par to neinformējot Pircēju, ja tas ir nepieciešams tehnisku, drošības, uzturēšanas vai citu objektīvu iemeslu dēļ.

3.2. Ja Pircējs mēģina kaitēt interneta veikala darbībai, stabilitātei vai drošībai vai pārkāpj savas saistības, Pārdevējam ir tiesības ierobežot vai apturēt Pircēja iespēju izmantot interneta veikalu.

4. Pārdevēja pienākumi

4.1. Pārdevējs apņemas nodrošināt Pircējam iespēju izmantot interneta veikala pakalpojumus šajos Noteikumos noteiktajā kārtībā.

4.2. Pārdevējs apņemas piegādāt Pircēja iegādātās preces, izmantojot Pircēja izvēlēto piegādes veidu, ievērojot interneta veikalā norādītos piegādes nosacījumus un termiņus.

4.3. Ja objektīvu un no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ pasūtītās preces nav iespējams piegādāt, Pārdevējam ir tiesības par to informēt Pircēju un piedāvāt alternatīvu preci, ja tāda ir pieejama. Ja Pircējs atsakās no alternatīvās preces vai nav iespējams tādu piedāvāt, Pārdevējs atmaksā Pircēja samaksātās summas.

4.4. Ja Pircējs likumīgi izmanto atteikuma tiesības un atsakās no distances pirkuma līguma, Pārdevējs atmaksā Pircējam visas viņa samaksātās summas, tostarp Pircēja apmaksātās standarta piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no Pircēja paziņojuma par atteikšanos no līguma saņemšanas dienas, izņemot tiesību aktos noteiktos gadījumus.

4.5. Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad prece ir atgriezta Pārdevējam vai Pircējs ir iesniedzis pierādījumu, ka prece ir nosūtīta Pārdevējam, atkarībā no tā, kurš no šiem nosacījumiem tiek izpildīts pirmais.

5. Pircēja tiesības

5.1. Pircējam ir tiesības iegādāties preces interneta veikalā saskaņā ar šiem Noteikumiem un spēkā esošajiem Lietuvas Republikas tiesību aktiem.

5.2. Pircējam kā patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no distances pirkuma līguma, nenorādot iemeslu, izņemot Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktos izņēmumus.

5.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas ir skaidri jāinformē Pārdevējs par savu lēmumu atteikties no līguma. Pircējam prece ir jānosūta vai jānodod Pārdevējam ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikšanos no līguma iesniegšanas dienas.

5.4. Pircējam ir tiesības apskatīt un pārbaudīt preci tādā apjomā, kāds nepieciešams, lai noteiktu preces raksturu, īpašības un darbību. Ja prece ir izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noteikšanai, Pircējs var būt atbildīgs par preces vērtības samazināšanos šādas izmantošanas rezultātā.

5.5. Atteikuma tiesības nav piemērojamas Lietuvas Republikas Civilkodeksā noteiktajos gadījumos, tostarp gadījumos, kad preces to rakstura vai higiēnas apsvērumu dēļ nav iespējams atgriezt, ja pēc piegādes ir noņemts to aizsargplombējums vai atvērts iepakojums, ja tas ir paredzēts tiesību aktos.

6. Pircēja pienākumi

6.1. Pircējam ir pienākums samaksāt par iegādātajām precēm un tās pieņemt šajos Noteikumos noteiktajā kārtībā.

6.2. Ja Pircējs bez pamatota iemesla atsakās pieņemt pasūtītās preces, Pārdevējam ir tiesības pieprasīt atlīdzināt pamatotos izdevumus, kas radušies šāda atteikuma dēļ, ja tas nav pretrunā ar tiesību aktiem.

6.3. Saņemot sūtījumu, Pircējam ieteicams pārbaudīt tā ārējo stāvokli. Ja sūtījums ir bojāts, Pircējam ieteicams to norādīt sūtījuma piegādes dokumentos vai informēt piegādes pakalpojumu sniedzēju un Pārdevēju.

6.4. Izmantojot interneta veikalu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un apņemas tos ievērot.

7. Preču cenas

7.1. Preču cenas interneta veikalā ir norādītas eiro un, attiecīgajos gadījumos, ietver Lietuvas Republikas tiesību aktos noteikto pievienotās vērtības nodokli (PVN).

7.2. Apstiprinot pasūtījumu, kopējai preču cenai tiek pieskaitīta piegādes maksa, ja tā ir piemērojama un Pircējs nav izvēlējies bezmaksas piegādes veidu.

8. Preču pasūtīšana un apmaksa

8.1. Pircējs interneta veikalā izvēlas vēlamās preces un ievieto tās iepirkumu grozā. Pēc iepirkumu groza noformēšanas Pircējs sniedz pasūtījuma izpildei nepieciešamo informāciju, tostarp vārdu, uzvārdu, piegādes adresi, tālruņa numuru un citu nepieciešamo informāciju.

8.2. Pirms pasūtījuma iesniegšanas Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem, un iesniedz pasūtījumu.

8.3. Norēķināties iespējams, izmantojot „Swedbank“, SEB, „Luminor“, „Šiaulių bankas“, „Medicinos bankas“, „Citadele“ un „Revolut“ internetbankas pakalpojumus, kā arī „Visa“ un „Mastercard“ maksājumu kartes. Norēķini tiek veikti eiro.

8.4. Maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot „Montonio“ maksājumu platformu.

9. Preču piegāde

9.1. Pasūtot preces, Pircējam ir pienākums norādīt precīzu piegādes adresi vai izvēlēties citu interneta veikalā piedāvāto piegādes veidu.

9.2. Pircējam ir pienākums nodrošināt iespēju saņemt preces viņa norādītajā adresē vai izvēlētajā sūtījumu saņemšanas vietā.

9.3. Pārdevējs piegādā preces Pircējam interneta veikalā un/vai pasūtījumā norādītajos termiņos. Ja konkrēts piegādes termiņš nav norādīts, preces tiek piegādātas tiesību aktos noteiktajos termiņos.

9.4. Visu pārdodamo preču īpašības ir norādītas katras preces aprakstā. Pircēja izmantotās ierīces ekrāna tehnisko īpašību dēļ preces krāsa vai citi vizuālie parametri var nedaudz atšķirties no interneta veikalā redzamajiem attēliem.

9.5. Ja Pircējs likumīgi izmanto atteikuma tiesības un atsakās no distances pirkuma līguma, Pārdevējs atmaksā visas Pircēja samaksātās summas, tostarp standarta piegādes izmaksas, izņemot tiesību aktos noteiktos izņēmumus. Ja Pircējs ir izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā Pārdevēja piedāvātā standarta piegāde, papildu izmaksas par izvēlēto piegādes veidu netiek atmaksātas.

10. Preču atgriešana

10.1. Pircējam kā patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no distances pirkuma līguma, nenorādot iemeslu, izņemot Lietuvas Republikas Civilkodeksā noteiktos izņēmumus.

10.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas ir skaidri jāinformē Pārdevējs par savu lēmumu atteikties no līguma, sazinoties pa e-pastu info@martlet.lt vai citā Pārdevēja norādītajā veidā.

10.3. Pircējam prece ir jānosūta vai jānodod Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikšanos no līguma iesniegšanas dienas.

10.4. Atgriežamajai precei jābūt pienācīgi iepakotai, lai tā netiktu bojāta transportēšanas laikā. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece ir izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noteikšanai.

10.5. Oriģinālais iepakojums, etiķetes, aizsargplēves un citi preces elementi, ja iespējams, ir jāsaglabā, tomēr tikai to neesamība pati par sevi neatņem patērētājam tiesības atteikties no distances līguma, ja vien tiesību aktos nav noteikts citādi.

10.6. Pircējs sedz tiešās preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad tiesību aktos ir noteikts citādi vai Pārdevējs ir skaidri norādījis, ka šīs izmaksas uzņemas pats.

10.7. Ja tiek atgriezta nekvalitatīva, piegādes laikā bojāta vai nepareizi piegādāta prece, atgriešanas izmaksas sedz Pārdevējs, ja tas ir paredzēts tiesību aktos.

10.8. Saņemot Pircēja paziņojumu par atteikšanos no līguma, Pārdevējs atmaksā visas Pircēja samaksātās summas, tostarp standarta piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas dienas. Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad prece ir atgriezta vai Pircējs ir iesniedzis pierādījumu, ka prece ir nosūtīta atpakaļ.

10.9. Nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kuru Pircējs izmantoja sākotnējā maksājuma veikšanai, ja vien Pircējs nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam un tādēļ viņam nerodas papildu izmaksas.

10.10. Nekvalitatīvu preču atgriešana, apmaiņa un citas Pircēja prasības saistībā ar preču kvalitāti tiek īstenotas saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem.

11. Noslēguma noteikumi

11.1. Šie Noteikumi ir sagatavoti saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem.

11.2. Šiem Noteikumiem un attiecībām starp Pircēju un Pārdevēju ir piemērojami Lietuvas Republikas tiesību akti.

11.3. Visas domstarpības vispirms tiek risinātas sarunu ceļā. Ja vienošanos neizdodas panākt, patērētājam ir tiesības vērsties kompetentajās patērētāju tiesību aizsardzības iestādēs vai citās strīdu izskatīšanas institūcijās Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

11.4. Pārdevējs nav atbildīgs par saistību neizpildi vai nepienācīgu izpildi, ja to izraisījuši nepārvaramas varas (force majeure) apstākļi, kā tie ir saprotami saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem.

11.5. Šie Noteikumi neierobežo Pircēja tiesības, ko viņam piešķir Lietuvas Republikas un Eiropas Savienības tiesību akti.