Atmaksas politika

14 dienu atgriešanas politika

Mēs piemērojam 14 dienu preču atgriešanas politiku. Tas nozīmē, ka 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas Jūs varat paziņot par savu lēmumu atteikties no pirkuma līguma, nenorādot iemeslu.

Lai izmantotu atgriešanas tiesības, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā Jūs to saņēmāt – nelietotai, nebojātai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā, ja šāds iepakojums ir nepieciešams konkrētajai precei. Tāpat būs jāuzrāda pirkumu apliecinošs dokuments.

Lai uzsāktu atgriešanas procedūru, sazinieties ar mums pa e-pastu info@martlet.lt. Lūdzam nesūtīt preces atpakaļ, pirms neesat sazinājies ar mums un saņēmis atgriešanas norādījumus.

Ja Jūsu atgriešanas pieprasījums tiks apstiprināts, mēs sniegsim Jums informāciju par to, kā un kur atgriezt preci.

Bojājumi un problēmas

Saņemot pasūtījumu, lūdzu, pārbaudiet tā saturu. Ja prece ir nekvalitatīva, bojāta vai esat saņēmis nepareizu preci, nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu info@martlet.lt, lai mēs varētu izvērtēt situāciju un atrisināt problēmu.

Izņēmumi / preces, uz kurām neattiecas atteikuma tiesības

Saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem atteikuma tiesības neattiecas uz noteiktām precēm. Tās var būt, piemēram, preces, kas ātri bojājas, preces, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma vai ir skaidri personalizētas, kā arī aizzīmogotas preces, kuras pēc aizzīmogojuma noņemšanas veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav iespējams atgriezt.

Ja neesat pārliecināts, vai konkrēto preci var atgriezt, sazinieties ar mums pa e-pastu info@martlet.lt.

Preču apmaiņa

Ja vēlaties saņemt citu preci, iesakām atgriezt esošo preci un pēc atgriešanas apstiprināšanas veikt jaunu pasūtījumu.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma tiesības

Iegādājoties preces internetā Eiropas Savienībā, Jums ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no distances pirkuma līguma, nenorādot iemeslu.

Ja nolemjat izmantot šīs tiesības, Jums 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas ir skaidri jāinformē mūs par savu lēmumu.

Prece ir jāatgriež bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad informējāt mūs par savu lēmumu atteikties no līguma, ja vien nevienojamies citādi.

Naudas atmaksa

Saņemot Jūsu paziņojumu par atteikšanos no līguma, mēs atmaksāsim visus saskaņā ar pasūtījumu saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā, ievērojot spēkā esošos tiesību aktus.

Nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kuru izmantojāt sākotnējā maksājuma veikšanai, ja vien neesam skaidri vienojušies par citu atmaksas veidu.

Naudas atmaksu var aizturēt līdz brīdim, kad saņemsim atgriezto preci vai Jūs iesniegsiet pierādījumu, ka prece ir nosūtīta atpakaļ, atkarībā no tā, kurš no šiem nosacījumiem tiek izpildīts pirmais.

Tiešās preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem tās ir jāsedz pārdevējam.

Ja Jums ir jautājumi par preču atgriešanu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@martlet.lt.