Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināta: 2026. gada 4. septembrī

Šajā Privātuma politikā aprakstīts, kā UAB „Hetora“ (turpmāk – „Mēs“, „Uzņēmums“ vai „Datu pārzinis“) vāc, izmanto, glabā un apstrādā Jūsu personas datus, kad apmeklējat un izmantojat martlet.lt tīmekļa vietni un interneta veikalu, iegādājaties mūsu preces, izmantojat mūsu pakalpojumus vai citādi sazināties ar mums.

Martlet interneta veikals darbojas „Shopify“ platformā. „Shopify“ nodrošina tehnoloģisko infrastruktūru, kas ļauj mums sniegt e-komercijas pakalpojumus.

Izmantojot mūsu tīmekļa vietni un pakalpojumus, Jūs apstiprināt, ka esat iepazinies ar šo Privātuma politiku. Ja nepiekrītat šai Privātuma politikai, lūdzu, neizmantojiet mūsu tīmekļa vietni vai pakalpojumus.

DATU PĀRZINIS

Jūsu personas datu pārzinis:

UAB „Hetora“
Jurgio Dobkevičiaus g. 8, LT-11342 Viļņa, Lietuva
E-pasts: info@martlet.lt
Tālrunis: +370 601 09995

Mēs apstrādājam Jūsu personas datus saskaņā ar piemērojamiem Eiropas Savienības un Lietuvas Republikas tiesību aktiem, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679 (VDAR).

KĀDUS PERSONAS DATUS MĒS VĀCAM?

Atkarībā no tā, kā Jūs izmantojat mūsu pakalpojumus, mēs varam vākt un apstrādāt šādu kategoriju personas datus:

Kontaktinformāciju: vārdu, uzvārdu, piegādes un norēķinu adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi;

Maksājumu un finanšu datus: maksājuma veidu, maksājuma darījuma informāciju, maksājuma apstiprinājumu un citu ar maksājumu saistītu informāciju;

Pasūtījumu un darījumu datus: informāciju par iegādātajām, atgrieztajām, apmainītajām vai atceltajām precēm, pasūtījumu vēsturi;

Konta datus: lietotājvārdu, paroli un konta iestatījumus, ja izveidojat kontu;

Saziņas informāciju: informāciju, ko sniedzat, sazinoties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu;

Ierīces informāciju: IP adresi, informāciju par izmantoto ierīci, pārlūkprogrammu un tīkla savienojumu;

Lietošanas informāciju: informāciju par to, kā izmantojat mūsu tīmekļa vietni un pakalpojumus, tostarp apmeklētās lapas un mijiedarbību ar tīmekļa vietni;

Citus datus, kurus Jūs brīvprātīgi sniedzat, izmantojot mūsu pakalpojumus.

Maksājumu karšu datus maksājuma darījuma laikā apstrādā attiecīgie maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Mēs nesaglabājam visu Jūsu maksājumu kartes numuru, ja šādu datu glabāšana nav nepieciešama mūsu pakalpojumu sniegšanai.

NO KURIENES MĒS IEGŪSTAM JŪSU PERSONAS DATUS?

Jūsu personas datus mēs varam iegūt:

tieši no Jums, kad veicat pasūtījumu, izveidojat kontu, aizpildāt kontaktformu, sazināties ar mums vai citādi sniedzat informāciju;

automātiski, kad izmantojat mūsu tīmekļa vietni, tostarp izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas;

no mūsu pakalpojumu sniedzējiem, kuri apstrādā datus mūsu vārdā;

no maksājumu, piegādes vai citiem pakalpojumu partneriem, kad tas nepieciešams pasūtījuma izpildei;

no citiem likumīgiem avotiem, ja to pieļauj piemērojamie tiesību akti.

KĀDIEM MĒRĶIEM MĒS IZMANTOJAM JŪSU PERSONAS DATUS?

Jūsu personas datus mēs izmantojam šādiem mērķiem:

Pasūtījumu izpildei

Jūsu datus izmantojam, lai varētu:

pieņemt un administrēt Jūsu pasūtījumus;

apstrādāt maksājumus;

piegādāt preces;

sazināties ar Jums par pasūtījumu;

administrēt preču atgriešanu un apmaiņu;

izrakstīt grāmatvedības dokumentus;

risināt ar pasūtījumu saistītus jautājumus.

Šajā gadījumā datu apstrādes tiesiskais pamats ir līguma izpilde vai darbības, kas veiktas pēc Jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).

Klientu apkalpošanai

Jūsu datus izmantojam, lai atbildētu uz Jūsu jautājumiem, nodrošinātu klientu apkalpošanu un risinātu ar mūsu precēm vai pakalpojumiem saistītas problēmas.

Tiesiskais pamats ir līguma izpilde vai mūsu leģitīmās intereses pienācīgi administrēt klientu apkalpošanu.

Tīmekļa vietnes darbībai un uzlabošanai

Jūsu datus varam izmantot, lai nodrošinātu tīmekļa vietnes drošību un tehnisko darbību, analizētu tīmekļa vietnes lietošanu un uzlabotu tās funkcionalitāti un lietotāju pieredzi.

Ja dati tiek apstrādāti, izmantojot neobligātās sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas, to izmantošana balstās uz Jūsu piekrišanu, ja šāda piekrišana ir nepieciešama.

Mārketingam un reklāmai

Ja esat devis savu piekrišanu vai citos tiesību aktos atļautos gadījumos, Jūsu datus varam izmantot informatīvo biļetenu, piedāvājumu, akciju un citas tiešā mārketinga informācijas nosūtīšanai.

Jūs jebkurā laikā varat atteikties no mārketinga paziņojumu saņemšanas, noklikšķinot uz atteikšanās saites informatīvajā biļetenā vai sazinoties ar mums pa e-pastu info@martlet.lt.

Drošībai un krāpšanas novēršanai

Jūsu datus varam izmantot, lai atklātu un novērstu krāpšanu, nelikumīgas darbības, mūsu pakalpojumu ļaunprātīgu izmantošanu un citus draudus mūsu tīmekļa vietnei, klientiem vai Uzņēmumam.

Juridisko pienākumu izpildei

Jūsu personas datus varam apstrādāt, ja tas nepieciešams, lai izpildītu juridiskās un grāmatvedības prasības, likumīgus valsts iestāžu pieprasījumus, aizstāvētu savas tiesības vai piedalītos tiesvedībā.

KAM MĒS VARAM NODOT JŪSU PERSONAS DATUS?

Jūsu personas dati var tikt nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgā mērķa sasniegšanai.

Mēs varam nodot datus:

„Shopify“, kas nodrošina mūsu interneta veikala tehnoloģisko platformu;

maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, tostarp „Montonio“;

kurjeru un piegādes pakalpojumu sniedzējiem, lai mēs varētu piegādāt Jūsu pasūtījumus;

IT, mākoņpakalpojumu, tīmekļa vietnes uzturēšanas un tehnisko pakalpojumu sniedzējiem;

grāmatvedības, juridisko un citu profesionālo pakalpojumu sniedzējiem, ja tas nepieciešams;

mārketinga un analīzes pakalpojumu sniedzējiem, ja to izmantošana ir likumīga un, ja nepieciešams, ir saņemta Jūsu piekrišana;

valsts iestādēm un tiesībaizsardzības iestādēm, ja šādu datu nodošanu paredz vai pieprasa tiesību akti.

Datu saņēmēji drīkst apstrādāt Jūsu personas datus tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgo pakalpojumu sniegšanai vai likumīgu mērķu sasniegšanai.

„SHOPIFY“ PLATFORMĀ

Mūsu interneta veikals darbojas „Shopify“ platformā. „Shopify“ vāc un apstrādā noteiktus datus, kas saistīti ar Jūsu interneta veikala izmantošanu, lai nodrošinātu un uzlabotu savus pakalpojumus.

„Shopify“ var arī apstrādāt datus saviem likumīgajiem mērķiem saskaņā ar savu privātuma politiku.

Plašāka informācija par „Shopify“ privātuma praksi pieejama „Shopify“ privātuma politikā:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Ja „Shopify“ apstrādā Jūsu personas datus kā neatkarīgs datu pārzinis saviem mērķiem, Jūsu tiesības attiecībā uz šādu datu apstrādi var tikt īstenotas tieši „Shopify“.

SĪKDATNES

Mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas.

Sīkdatne ir neliels teksta fails, kas tiek saglabāts Jūsu ierīcē, kad apmeklējat tīmekļa vietni.

Sīkdatnes var tikt izmantotas:

tīmekļa vietnes funkcionalitātes nodrošināšanai;

iepirkumu groza un citu nepieciešamo funkciju darbībai;

Jūsu izvēļu saglabāšanai;

tīmekļa vietnes apmeklējumu un lietošanas analīzei;

tīmekļa vietnes darbības uzlabošanai;

mārketinga un personalizētas reklāmas nolūkos, ja tam nepieciešama Jūsu piekrišana.

Obligātās sīkdatnes var tikt izmantotas bez atsevišķas piekrišanas, ja tās ir nepieciešamas tīmekļa vietnes darbībai. Citas sīkdatnes tiek izmantotas saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem un, ja nepieciešams, tikai pēc Jūsu piekrišanas saņemšanas.

Sīkdatņu iestatījumus varat pārvaldīt, izmantojot mūsu tīmekļa vietnē pieejamo sīkdatņu izvēles rīku vai sava pārlūka iestatījumus.

JŪSU PERSONAS DATU DROŠĪBA

Mēs piemērojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu Jūsu personas datus pret nelikumīgu izmantošanu, nozaudēšanu, iznīcināšanu, grozīšanu vai neatļautu izpaušanu.

Tomēr nevienu informācijas pārsūtīšanas vai glabāšanas sistēmu nevar uzskatīt par pilnīgi drošu. Tādēļ mēs nevaram garantēt absolūtu datu drošību.

CIK ILGI MĒS GLABĀJAM JŪSU PERSONAS DATUS?

Jūsu personas datus glabājam ne ilgāk, kā nepieciešams mērķiem, kuriem tie tika vākti, vai tik ilgi, cik to glabāšanu nosaka tiesību akti.

Glabāšanas periods ir atkarīgs no datu veida, to apstrādes mērķa un juridiskajām prasībām.

Pasūtījumu, maksājumu un grāmatvedības dokumentu dati tiek glabāti tik ilgi, cik to pieprasa piemērojamie tiesību akti.

Ja dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, mēs tos varam apstrādāt līdz brīdim, kad atsaucat savu piekrišanu, ja vien nepastāv cits likumīgs datu apstrādes pamats.

JŪSU TIESĪBAS

Saskaņā ar VDAR, atkarībā no konkrētajiem apstākļiem, Jums ir tiesības:

saņemt informāciju par Jūsu personas datu apstrādi;

piekļūt saviem personas datiem;

pieprasīt neprecīzu datu labošanu vai nepilnīgu datu papildināšanu;

pieprasīt savu personas datu dzēšanu, ja ir izpildīti VDAR noteiktie nosacījumi;

pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu;

iebilst pret noteiktu personas datu apstrādi;

uz datu pārnesamību, ja ir izpildīti VDAR noteiktie nosacījumi;

jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, ja dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz piekrišanu.

Piekrišanas atsaukšana neietekmē datu apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.

Noteiktas tiesības nav absolūtas un var tikt ierobežotas VDAR vai citos tiesību aktos paredzētajos gadījumos.

KĀ ĪSTENOT SAVAS TIESĪBAS?

Lai izmantotu savas tiesības vai saņemtu plašāku informāciju par Jūsu personas datu apstrādi, sazinieties ar mums:

E-pasts: info@martlet.lt
Tālrunis: +370 601 09995
Adrese: Jurgio Dobkevičiaus g. 8, LT-11342 Viļņa, Lietuva

Uz Jūsu pieprasījumu atbildēsim bez nepamatotas kavēšanās un, kā paredzēts VDAR, parasti ne vēlāk kā viena mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas.

Ja pieprasījums ir sarežģīts vai ir saņemti vairāki pieprasījumi, šis termiņš var tikt pagarināts vēl par diviem mēnešiem, par to Jūs informējot.

Lai aizsargātu Jūsu datus, pirms noteiktu pieprasījumu izpildes mēs varam lūgt papildu informāciju, kas nepieciešama Jūsu identitātes pārbaudei.

SŪDZĪBAS

Ja uzskatāt, ka Jūsu personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši vai tiek pārkāptas Jūsu tiesības, vispirms varat sazināties ar mums pa e-pastu info@martlet.lt, lai mēs varētu izvērtēt situāciju.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.

Lietuvā par personas datu aizsardzības uzraudzību atbild:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI)
L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Viļņa, Lietuva
Tālr. +370 5 271 2804
E-pasts: ada@ada.lt
https://vdai.lrv.lt/

STARPTAUTISKA PERSONAS DATU NOSŪTĪŠANA

Tā kā mēs izmantojam starptautisko pakalpojumu sniedzēju, tostarp „Shopify“, pakalpojumus, Jūsu personas dati noteiktos gadījumos var tikt nosūtīti, glabāti vai apstrādāti ārpus Lietuvas Republikas vai Eiropas Ekonomikas zonas.

Ja šāda nosūtīšana tiek veikta, mēs veicam pasākumus, lai nodrošinātu, ka tā notiek saskaņā ar VDAR V nodaļas prasībām un tiek izmantoti likumīgi datu pārsūtīšanas mehānismi, ja tie ir nepieciešami.

TREŠO PERSONU TĪMEKĻA VIETNES

Mūsu tīmekļa vietnē var būt saites uz trešo personu tīmekļa vietnēm vai pakalpojumiem.

Mēs neesam atbildīgi par trešo personu tīmekļa vietņu privātuma praksi, drošību vai saturu. Pirms savu personas datu iesniegšanas trešajai personai iesakām iepazīties ar tās privātuma politiku.

BĒRNU DATI

Mūsu pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti nevācam bērnu personas datus, ja tam nav likumīga pamata.

Ja uzskatāt, ka bērns mums ir sniedzis savus personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@martlet.lt, un mēs izvērtēsim situāciju un, ja piemērojams, veiksim nepieciešamos pasākumus datu dzēšanai.

PRIVĀTUMA POLITIKAS IZMAIŅAS

Mēs varam periodiski atjaunināt šo Privātuma politiku, lai tā atspoguļotu izmaiņas mūsu darbībā, izmantotajās tehnoloģijās, pakalpojumos, juridiskajās prasībās vai personas datu apstrādes praksē.

Atjauninātā Privātuma politikas versija tiks publicēta mūsu tīmekļa vietnē, norādot tās atjaunināšanas datumu.